CRM و مدیریت مشتری
۷ مقاله‌ی عملی در این دسته؛ با متن آماده، چک‌لیست و مثال برای فروشگاه‌های ایرانی.
- ۵۶مقاله
- ۱۰دسته‌بندی
- ۲۸ مهر ۱۴۰۵آخرین انتشار
- فید RSS
پایپ‌لاین فروش در دایرکت و پیام‌رسان: از «قیمت چنده؟» تا فاکتور
در فروش پیام‌رسانی، هر گفتگو می‌تواند یک فرصت فروش باشد، ولی بدون مرحله‌بندی، فرصت‌های بزرگ لای پیام‌های روزمره گم می‌شوند. پایپ‌لاین ساده‌ترین راه دیدن همه‌ی فرصت‌ها در یک نگاه است.
CRM و مدیریت مشتریCRM چیست و فروشگاه کوچک چرا به آن نیاز دارد؟
CRM فقط برای شرکت‌های بزرگ نیست. هر فروشگاهی که با مشتری‌هایش در چند کانال حرف می‌زند، به یک جای واحد برای «این مشتری کیست و قدم بعدی با او چیست» نیاز دارد.
CRM و مدیریت مشتریتحلیل بازدیدکنندگان سایت فروشگاه: از «چند نفر آمدند» تا «چه کنم که بیشتر بخرند»
تعداد بازدید به‌تنهایی فروش نمی‌آورد. این مقاله نشان می‌دهد کدام شاخص‌ها (نرخ شروع گفتگو، قیف تا سفارش، منبع ورود، ساعت اوج) تصمیم‌های واقعی فروشگاه را عوض می‌کنند و چطور پاسخینو از آن‌ها پیشنهاد اقدام می‌سازد.
CRM و مدیریت مشتریCRM برای فروشگاه اینترنتی: چرا پروفایل مشتری باید از خودِ گفتگوها ساخته شود؟
بیشتر فروشگاه‌های کوچک CRM ندارند چون وارد کردن دستی اطلاعات مشتری وقت‌گیر است. وقتی گفتگوی همه‌ی کانال‌ها، سرنخ‌ها و سفارش‌ها در یک اکوسیستم باشد، CRM خودش ساخته می‌شود: شماره، نام، شهر، آدرس و تاریخچه‌ی هر مشتری بدون هیچ تایپ اضافه.
CRM و مدیریت مشتری
تولید و مدیریت سرنخ فروش (Lead) با هوش مصنوعی در تلگرام و اینستاگرام
هر مکالمه‌ای که به خرید نمی‌رسد، لزوماً از دست نرفته نیست — اگر به‌درستی به‌عنوان سرنخ ثبت و پیگیری شود. این مقاله نشان می‌دهد چطور هوش مصنوعی می‌تواند سرنخ‌های جدی را از میان انبوه مکالمات تشخیص بدهد.
CRM و مدیریت مشتری
دسترسی محدود کارمندان فروشگاه؛ چطور بدون دادن رمز اصلی، تیم پشتیبانی بسازیم؟
برای پاسخ‌گویی تیمی لازم نیست رمز پنل اصلی فروشگاه بین چند نفر بچرخد. در پاسخینو می‌توانید برای هر همکار حساب جدا بسازید، فقط بخش‌های لازم را در اختیارش بگذارید و کنترل مدیریت را نزد خودتان نگه دارید.
CRM و مدیریت مشتری
چگونه سرنخ فروش را در فروشگاه اینستاگرامی امتیازدهی کنیم؟
همه پیام‌های دایرکت به یک اندازه ارزش ندارند. این راهنما نشان می‌دهد چطور سرنخ‌های آماده خرید را از کنجکاوهای معمولی جدا کنید تا وقت تیم فروش صرف مشتری‌های واقعی شود.
۷ مقاله
از امروز، هیچ پیامی بی‌جواب نمی‌مونه
۱۴ روز رایگان، بدون نیاز به کارت بانکی. فرم درخواست کمتر از ۲ دقیقه وقت می‌گیرد.
